Veelgestelde vragen (FAQ)

Bestellen

 

Hoe plaats ik een bestelling?

Voeg het gewenste product toe aan je winkelwagen en doorloop de checkout. Je ontvangt een bevestigingsmail zodra je bestelling is geplaatst.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

We accepteren de meest gangbare betaalmethoden, waaronder iDEAL, creditcard en meer. De beschikbare opties zie je tijdens het afrekenen.

Kan ik mijn bestelling nog annuleren of wijzigen?

Neem zo snel mogelijk contact op via info@talosrc.nl. Zolang de bestelling nog niet is verzonden, kijken we wat mogelijk is.

Verzending

Wat zijn de verzendkosten?

Voor bestellingen binnen Nederland en België zijn de verzendkosten inbegrepen in de productprijs. Voor internationale bestellingen buiten Nederland en België kunnen extra verzendkosten gelden; de exacte kosten worden getoond bij het afrekenen.

Hoe lang duurt de levering?

Onze producten worden op bestelling gemaakt. De maximale levertijd is 60 dagen na ontvangst van je bestelling. Zodra je pakket is verzonden, ontvang je een bevestiging met trackinginformatie.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja, zodra je bestelling is verzonden ontvang je een e-mail met trackinginformatie.

Retourneren

Wat is jullie retourbeleid?

We hanteren een bedenktijd van 14 dagen conform de EU-wetgeving. Het product moet ongebruikt, in originele verpakking en met aankoopbewijs worden teruggestuurd. Let op: RC-voertuigen zijn bedoeld ter inspectie tijdens de bedenktijd — zichtbare gebruikssporen (bandensporen, vuil, slijtage) kunnen leiden tot een waardevermindering van maximaal 100% van de aankoopprijs.

Hoe start ik een retour?

Stuur een e-mail naar info@talosrc.nl met je ordernummer. Stuur niets terug zonder voorafgaande goedkeuring — pakketten zonder retourverzoek worden niet geaccepteerd.

Wat kost het retourneren?

De retourkosten zijn voor rekening van de klant. Vanuit Nederland en België bedragen de retourkosten €7,00.

Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Na ontvangst en inspectie van het retour verwerken we de terugbetaling binnen 10 werkdagen via de oorspronkelijke betaalmethode.

Product

Wat is het verschil tussen brushed en brushless?

Een brushless motor (zoals in onze Talos RC N517A - 3800KV Buggy) is krachtiger, efficiënter en heeft minder onderhoud nodig dan een brushed motor. Brushless is de standaard voor serieuze RC-rijders.

Is de RC-buggy geschikt voor beginners?

De Talos RC N517A is een krachtige buggy met een 3800KV brushless motor. We raden enige RC-ervaring aan, maar met de juiste instelling is hij ook voor gevorderde beginners te rijden.

Waar kan ik terecht met technische vragen?

Stuur een e-mail naar info@talosrc.nl en we helpen je zo snel mogelijk verder.